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2013/11/18

La Comunicazione efficace


Comunicazione, comunicare, comunione, comunità...tutte parole formate dal suffisso com + la parola "unione". Quindi le parole comunicare, comunione ecc. stanno a significare unione di qualcosa con qualcuno e/o qualcos'altro. Si potrebbe descrivere come la capacità di essere uniti per mettersi in relazione con qualcuno o con qualcosa o, più "semplicemente", la volontà di mettersi in relazione con qualcuno o qualcosa esterno a noi con il/la quale si vuole collegarsi esponendo qualcosa di proprio.

Oggi la comunicazione (via web, istituzionale, d'immagine ecc.) riveste un ruolo assai rilevante nelle relazioni umane; non che sia una novità, probabilmente oggi c'è più consapevolezza diffusa e sempre più persone hanno voglia o esigenza di diffondere messaggi o far conoscere le proprie competenze.

Ecco, allora, per realizzare una comunicazione efficace bisogna prendere il tempo ("Il giusto riposo", come dice Fata Ortica) necessario per stabilire cosa veramente di sé si ha voglia di mettere in relazione con gli altri, analizzando, in questo modo, anche i propri confini; su quali principi o basi ideologiche si vuole fare una determinata azione (concept) e perché proprio quella specifica azione; che idea si ha (o vision) della natura di ciò che si vuole fare. Analizzare, infine, cosa si pensa delle persone in generale, ipotizzando una specifica utenza e cosa si vuole ottenere con l'azione proposta.

Queste sono le basi per una comunicazione efficace. Dopo aver analizzato in modo adeguato i precedenti punti, è oltremodo necessario "SAPER ASCOLTARE" annottando TUTTE le possibili varianti della comunicazione che gli altri fanno a noi o che fanno in generale.
Saper ascoltare è un punto chiave di enorme importanza. Si può decidere di farlo apertamente, facendo accorgere l'interlocutore della vostra disponibilità all'ascolto (questa scelta può essere fondamentale in talune situazioni), oppure decidere di "prender nota" della altrui opinioni in via indiretta.

Saper comunicare e farlo in maniera efficace può diventare un'arte. In ogni caso oggi, qualsiasi individuo, gruppo, ente ecc. necessita della padronanza nella comunicazione e, spesso e volentieri, anche i piccoli imprenditori, free lance e liberi/e professionisti/e non solo ne hanno necessità, ma hanno inoltre il bisogno di divenirne consapevoli, a differenza delle grandi e storiche aziende che già da tempo sanno dell'importanza di una comunicazione efficace. Anche queste ultime, comunque, sono sempre motivate a cercare nuove vie di comunicazione in relazione all'evoluzione delle esigenze umane.

Oceany